Municipalidad de Arica

 
Centro de Salud Familiar del Cerro La Cruz lanzó carta de deberes y derechos del usuario
29 de Julio de 2010
 

• Recinto dependiente del Centro de Salud Familiar “Doctor Remigio Sapunar” oficializó importante paso en el proceso del nuevo modelo de gestión de la atención de salud pública.

Las diez mil personas que están inscritas en el Centro Comunitario de Salud Familiar (Cecosf) del Cerro La Cruz, tienen a disposición a partir de este miércoles una Carta de Derechos y Deberes, la que permitirá establecer mejores relaciones entre funcionarios y usuarios de ese recinto de salud.

Para ello, tuvo lugar una ceremonia de lanzamiento, la que se efectuó en el frontis del edificio, dependiente del Centro de Salud Familiar (Cesfam) “Doctor Rodrigo Sapunar”, la que fue encabezada por su director, David Beltrán.

Este protocolo de buen trato fue elaborado en conjunto con vecinos de las cinco poblaciones que están constituidas en el Cerro La Cruz, a través de una iniciativa de la asistente social María Pía García y del Comité de Apoyo a la Gestión de ese Cecosf.

David Beltrán, director del Cesfam “Rodrigo Sapunar”, explicó que cada centro de salud familiar dependiente del Servicio Municipal de Salud (Sermus) dio comienzo al proceso para establecer un nuevo modelo de gestión de la atención de salud pública, que es la salud familiar.

Similar ceremonia, por tanto, ya fue formalizada en los Cesfam Víctor Bertín Soto e Iris Véliz. Próximamente se cumplirá idéntico trámite en los centros Amador Neghme y Remigio Sapunar.

Sobre lo ocurrido en el Cecosf Cerro La Cruz, dijo que responde a un trabajo que se viene realizando desde hace más de un año. “Hoy le tocó validar y oficializar ante la comunidad esta carta de deberes y derechos, lo que le permitirá a los usuarios el acceso oportuno y efectivo de la atención requerida de los profesionales de la salud”, dijo.

CON LA COMUNIDAD

Destacó que este trabajo no tiene validación sin la participación de la comunidad: “El componente comunitario es uno de los pilares fundamentales de este modelo de salud familiar y comunitario que se está llevando a cabo en esta reforma de la salud. Sin ello, no tiene razón de ser una carta de deberes y derechos de los usuarios”.

La asistente social María Pía García validó las palabras del director Beltrán. “Estamos dando a conocer un trabajo que desarrolló la comunidad”, dijo.

Recordó que este proceso se inició en 2009 con las cinco juntas de vecinos del sector, lo que luego fue validado con la firma de los funcionarios y de la comunidad. “Cada junta de vecinos expresó su compromiso y difundió esta carta entre sus pobladores, quienes la respaldaron con 500 firmas”, explicó.

Para difundirla, fue ubicada una gigantografía en el acceso de ese recinto, con lo que se asegura que toda persona que concurra en busca de atención, tendrá la posibilidad de leer esa carta.

María Pía García anunció que en una segunda etapa está considerado distribuir dípticos o folletos entre los pobladores para informarles sobre sus deberes y derechos, aunque aseguró que “la gente ya los conoce, porque se hizo esa difusión, a través de los propios dirigentes vecinales”.

Explicó que esta carta surge como respuesta a un tema que estaba diferido. “En la temática de salud familiar se requiere que las personas sepan sus derechos y deberes. Eso estaba pendiente, por eso se hace ahora”, expuso.
 

 


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